Обменять или вернуть товар надлежащего

    Как обменять или вернуть продавцу качественный товар — Записки русского путешественника

    Как обменять или вернуть продавцу качественный товар — Записки русского путешественника

    Как и обещал, продолжаю свою серию заметок на правовую тематику. Сегодня расскажу, что делать, если вы хотите обменять или вернуть в магазин купленный товар. В этой теме есть столько интересных и важных моментов, что я в своё время написал об этом целую курсовую работу («Обмен и возврат товара надлежащего качества»).

    Но там был больше теоретический взгляд на проблему, а сейчас я постараюсь рассказать об этом с практической точки зрения – что и в каких случаях можно требовать у продавца. Надеюсь, после прочтения моих советов у вас не останется никаких вопросов. Если останутся — задавайте в комментариях.

    .

    (ваш адрес с почтовым индексом и телефон) .

    сфере защиты прав потребителей и благополучия

    человека (Роспотребнадзора) по …(ваш регион)…….

    От (ваше ФИО, фактический адрес с индексом и телефон)

    Comments:

    Получается, что это незаконно? Встречались ли Вам примеры из судебной практики?

    Войти на сайт

    Комментарии 5

    а телевизор ЖК входит в группу обмена,если он не подошел по размеру,хотела заменить 37″ на 32″,взможно ли это сделать в течении 14 дней?спасибо,Вера

    Александр, я думаю, что цель поста — прорекламировать свой ресурс (по ссылке), а не попытка разобраться в этом не простом вопросе.

    который без конкретики особенного смысла не имеет в силу многообразия возможных ситуаций.

    В статье как раз и разбираются конкретные случаи. А вот Александр, наверное, просто так тут свои контактные данные оставил

    По поводу телефонов это я не согласен.

    ЭТо средства радиосвязи. А не сложные бытовые изделия или изделия электроники.

    Было уже разъяснение по этому поводу.

    Защита прав потребителей: возможен ли возврат товаров надлежащего качества и обмен их на аналогичные?

    По причине банального незнания своих прав в случае покупки неподходящей вещи многие не решаются обращаться к продавцу с просьбой поменять товар или вернуть средства. Однако для реализации такой возможности необходимо соблюдение ряда условий (оснований): приобретенная вещь (предмет) не подходит из-за неверно подобранного размерного ряда, фасона, комплектации; с момента приобретения не прошло более 2-х недель.

    Далее напишите претензию на имя изготовителя или продавца.

    В бумаге лучше ссылаться на ст.4, ст.15, ст.17-18 и другие статье указанного закона.

    Также прописать следует недостатки товара с датой и местом покупки, изложить требование.

    В плюс вам будет приложенный к документу чек и прочие доказательства покупки, но даже если их нет, отказать вам не могут.

    Один экземпляр с отметкой о принятии бумаги отдают покупателю, а второй берёт продавца.

    Обмен или возврат товаров надлежащего качества

    На практике этот срок дается Вам для принятия окончательного решения.

    Например, Вы можете приобрести фаркоп (устройство для буксировки прецепа) в автомагазине не примеряя его к машине.

    После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет. 3. Обмен товара возможен только в том случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

    — непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Все остальные товары можно обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки).

    При себе нужно иметь товарный чек или иной документ или свидетельские показания, подтверждающие факт оплаты.

    Также придётся написать заявление с указанием причины возврата.

    Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в кратчайшие сроки?

    Например, если был приобретен миксер, у которого из указанных 6 скоростей работает только 3, то он может быть признан товаром ненадлежащего качества и то, что миксер в принципе работает и выполняет свои функции на 3 рабочих скоростях, значения не имеет. Что касается товаров, уцененных продавцом вследствие обнаружения у них недостатков, то представители торговой организации обязаны проинформировать покупателя: Об этих недостатках.

    Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

    Чтобы вернуть покупку необходимо следовать заведенному порядку возвращения. При нежелании магазина принимать покупку обратно или его сомнениях в обоснованности замены, необходимо написать претензию, в которой потребитель обязан изложить свои доводы. К технически сложным изделиям относятся: Возврат товара в магазин в течении 14 дней по закону Возврат товара надлежащего качества в магазин в течение 14 дней по закону о защите потребителя позволяет потребовать назад денежные средства или произвести натуральный обмен.